Adatvédelmi beállítások és fogyasztói jogok

Ez a szakasz ismerteti, hogy a fogyasztók hogyan nyújthatnak be adatvédelemmel kapcsolatos kérelmeket, valamint hogyan kezelhetik adatvédelmi beállításaikat, hirdetési preferenciáikat, sütibeállításaikat és kommunikációs választásaikat, amennyiben ezek a lehetőségek rendelkezésre állnak.

Az Ön adatvédelmi választási lehetőségei

Lakóhelyétől, valamint attól függően, hogy a ZEEPLEN hogyan gyűjti, használja fel, osztja meg vagy más módon kezeli az Ön személyes adatait, bizonyos jogok illethetik meg a vonatkozó adatvédelmi és adatkezelési jogszabályok alapján.

Amennyiben a jogszabályok alkalmazandók, ezek a jogok az alábbiakat foglalhatják magukban:

• Hozzáférés kérése az Önről tárolt személyes adatokhoz.

• A pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítésének kérése.

• A törlésre jogosult személyes adatok törlésének kérése.

• Bizonyos személyes adatok hordozható formátumú másolatának kérése.

• Bizonyos adatkezelési tevékenységek korlátozása vagy kifogásolása.

• A célzott hirdetések bizonyos formáinak korlátozása, amennyiben ez alkalmazható.

• Bizonyos automatizált profilalkotási tevékenységek korlátozása, amennyiben ezt a jogszabályok lehetővé teszik.

• Tájékoztatás kérése a harmadik felekkel megosztott személyes adatok kategóriáiról.

• A hozzájárulás visszavonása, amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.

• A vonatkozó jogszabályok által biztosított egyéb adatvédelmi jogok gyakorlása.

Az Önt megillető konkrét jogok az illetékes joghatóságtól függően eltérhetnek.

Adatvédelmi kérelem benyújtása

Adatvédelmi jogainak gyakorlásához kérjük, küldjön e-mailt a service@zeeplen.com címre az alábbi tárgymegjelöléssel:

Adatvédelmi kérelem

Kérelmében egyértelműen jelölje meg, hogy melyik adatvédelmi jogát kívánja gyakorolni, és adja meg a ZEEPLEN felhasználói fiókjához, megrendeléséhez vagy ügyfélszolgálatunkkal folytatott korábbi kommunikációjához kapcsolódó e-mail-címét.

Ez lehet az az e-mail-cím, amelyet az alábbi célokra használt:

• Megrendelés leadása.

• Felhasználói fiók létrehozása.

• Feliratkozás marketingkommunikációra.

• Kapcsolatfelvétel a ZEEPLEN ügyfélszolgálatával.

Az Ön biztonsága érdekében kérjük, ne adjon meg kérelmében érzékeny információkat, például teljes bankkártyaszámokat, fiókjelszavakat, hitelesítési kódokat vagy más bizalmas hozzáférési adatokat.

Kérelmek ellenőrzése

Bizonyos adatvédelmi kérelmek feldolgozása előtt a ZEEPLEN észszerűen szükséges információkat kérhet személyazonosságának ellenőrzése és annak megerősítése érdekében, hogy Ön jogosult az érintett személyes adatokhoz való hozzáférésre vagy azok kezelésére.

Az ellenőrzési folyamat célja, hogy megvédje a személyes adatokat az alábbi jogosulatlan tevékenységekkel szemben:

• Hozzáférés.

• Nyilvánosságra hozatal.

• Törlés.

• Módosítás.

• Továbbítás.

• Visszaélés.

A szükséges ellenőrzés típusa a kérelem jellegétől és az érintett adatok érzékenységétől függhet.

Amennyiben egy meghatalmazott ügynök vagy képviselő nyújt be adatvédelmi kérelmet az Ön nevében, a ZEEPLEN észszerű dokumentációt kérhet annak igazolására, hogy a képviselő jogosult az Ön nevében eljárni.

A vonatkozó jogszabályok által megengedett esetekben közvetlenül is kapcsolatba léphetünk Önnel a kérelem hitelességének ellenőrzése érdekében.

Hirdetési, analitikai és sütibeállítások

A hirdetési, analitikai és sütibeállításokat az alábbi lehetőségeken keresztül kezelheti:

• Böngészője beállításai.

• Eszköze adatvédelmi beállításai.

• A ZEEPLEN.com weboldalon elérhető sütibeállítási eszközök.

• A weboldalunkon megjelenő hozzájárulási értesítések vagy adatvédelmi beállítási lehetőségek.

• Az érintett harmadik fél platformjai által biztosított hirdetési preferenciakezelő eszközök.

Böngészőjétől és joghatóságától függően bizonyos adatvédelmi jelzések vagy adatkezelésből való leiratkozást lehetővé tevő mechanizmusok is felismerhetők, amennyiben ezt a vonatkozó jogszabályok előírják, és weboldalunk, valamint szolgáltatóink technikailag támogatják.

Bizonyos sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal egyes funkcióinak működését, személyre szabását vagy teljesítményét.

E-mailes marketingbeállítások

A ZEEPLEN promóciós e-mailjeiről bármikor leiratkozhat a marketingüzeneteinkben található leiratkozás hivatkozásra kattintva.

A promóciós marketingüzenetekről történő leiratkozás után továbbra is kaphat alapvető tranzakciós vagy szolgáltatással kapcsolatos értesítéseket, beleértve az alábbiakat:

• Rendelés-visszaigazolások.

• Fizetési értesítések.

• Szállítási és kézbesítési frissítések.

• Visszaküldési vagy visszatérítési értesítések.

• Garanciával kapcsolatos kommunikáció.

• Biztonsági értesítések.

• Ügyfélszolgálati válaszok.

• Egyéb, a megrendelés vagy felhasználói fiók kezeléséhez észszerűen szükséges szolgáltatási üzenetek.

Ezek az értesítések elkülönülnek a választható marketingkommunikációtól.

A megkülönböztetés tilalma

Amennyiben a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok előírják, a ZEEPLEN nem alkalmaz jogellenes megkülönböztetést a fogyasztókkal szemben azért, mert gyakorolják törvényes adatvédelmi jogaikat.

Ez azt jelenti, hogy jogellenesen nem fogjuk:

• Megtagadni a termékek vagy szolgáltatások biztosítását.

• Eltérő árakat felszámítani kizárólag azért, mert Ön valamely alkalmazandó adatvédelmi jogát gyakorolta.

• Eltérő szintű vagy minőségű szolgáltatást nyújtani olyan körülmények között, amikor ezt a jogszabályok tiltják.

• Hátrányos intézkedéseket alkalmazni Önnel szemben érvényes adatvédelmi kérelem benyújtása miatt.

Bizonyos jogszerű eltérések megengedettek lehetnek a vonatkozó jogszabályok alapján, például adatvédelemmel kapcsolatos hűségprogramok, pénzügyi ösztönzők vagy olyan szolgáltatások esetében, amelyek észszerűen meghatározott személyes adatok felhasználásától függenek.

Fellebbezés

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok biztosítják Önnek a jogot arra, hogy fellebbezzen adatvédelmi kérelmével kapcsolatos döntésünk ellen, további felülvizsgálatot kérhet a döntést tartalmazó e-mailre válaszolva, egyértelműen jelezve fellebbezési szándékát.

Kérjük, mellékeljen minden olyan további információt, amely véleménye szerint segíthet a döntés újraértékelésében.

A ZEEPLEN a jogosult fellebbezéseket a vonatkozó jogszabályi követelményeknek megfelelően vizsgálja felül, és az eredményről az eredeti adatvédelmi kérelemhez kapcsolódó e-mail-címen értesíti Önt.

További információk

A ZEEPLEN személyes adatok gyűjtésével, felhasználásával, megosztásával, tárolásával és védelmével kapcsolatos gyakorlatáról további részleteket a teljes ZEEPLEN Adatvédelmi szabályzatában talál.

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi jogaival, adatvédelmi beállításaival, sütikkel, hirdetési választási lehetőségeivel kapcsolatban, vagy adatvédelmi kérelmet szeretne benyújtani, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

E-mail: service@zeeplen.com